Неспособность слышать звук является распространенной проблемой, поэтому не беспокойтесь, обычно это легко исправить.
Первое, что нужно попробовать, это дважды проверить громкость.
Более подробное решение проблемы можете посмотреть здесь https://appsetter.ru/ne-igraet-muzyka-na-androide.html
Яблоко
Некоторые из наших приложений используют автоматизированные голоса, встроенные в ваш iPhone или iPad (примеры включают Advanced Comprehension Therapy, Advanced Naming Therapy, Number Therapy). У нас были сообщения о том, что иногда эти голоса не работают. Чтобы исправить это, вы можете попробовать изменить голос. Вот как: Как изменить голос на моем устройстве iOS?
Нам нужна ваша помощь, чтобы попытаться найти причину этой проблемы. Если у вас есть время, было бы здорово узнать:
- Номер модели вашего устройства: перейдите в «Настройки» -> «Основные» -> «О программе» -> «Номер модели».
- Версия iOS вашего устройства: перейдите в «Настройки» -> «Основные» -> «О программе» -> «Версия ПО».
- Название голоса, которое вы выбрали ранее
- Имя нового голоса, которое вы выбрали
- Что-нибудь еще, что может иметь значение, например, вы только что обновили iOS до новой версии, это совершенно новое устройство?
Андроид
Устройства Android имеют множество различных регуляторов громкости, поэтому возможно, что громкость, которую вы включаете, не та, которая управляет громкостью в приложении.
Чтобы еще раз проверить, перейдите в «Настройки» вашего устройства, найдите параметр «Звук», а затем проверьте уровень громкости всех элементов управления. Две основные из них, которые вам нужны, — это громкость мультимедиа и громкость уведомлений .
Последние вещи, чтобы попробовать
- Полностью выключите устройство, подождите несколько секунд, а затем снова включите его. Попробуйте звук еще раз
- Удалите и переустановите приложение. Помните, что вы всегда можете снова загрузить приложение бесплатно, если используете ту же учетную запись, с которой оно было первоначально куплено. Попробуйте звук еще раз.